Política de Reembolso

1. Visão Geral

O SipPulse.ai opera em um modelo pré-pago onde os usuários compram créditos antecipadamente para usar nossos serviços de voz e mensagens com IA. Estamos comprometidos em fornecer uma política de reembolso justa e transparente.

2. Elegibilidade para Reembolso

Você é elegível para um reembolso se:

• Sua solicitação for feita dentro de 30 dias da data de compra original
• Você tiver créditos não utilizados restantes em sua conta
• O saldo for de pelo menos $10 USD (ou equivalente)
• Sua conta estiver em boa situação

3. O Que Pode Ser Reembolsado

Elegíveis para reembolso:

• Créditos não utilizados: Créditos que não foram consumidos para nenhum serviço
• Apenas créditos comprados: Créditos obtidos através de pagamento direto

NÃO elegíveis para reembolso:

• Créditos utilizados: Créditos já consumidos
• Créditos promocionais: Créditos gratuitos de promoções ou indicações
• Créditos com mais de 30 dias: Qualquer crédito comprado há mais de 30 dias

4. Como Solicitar um Reembolso

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Reembolso"
2. Inclua o endereço de e-mail da sua conta e a data da compra
3. Especifique a quantidade de créditos não utilizados que deseja reembolsar

5. Processamento do Reembolso

• Analisaremos sua solicitação em até 2 dias úteis
• Reembolsos aprovados serão processados em 5-10 dias úteis
• Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original
• Você receberá uma confirmação por e-mail

6. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em [email protected]